1.PORTES

En envíos a España peninsular, los portes serán gratuitos por compras superiores a 240 Euros IVA incluido. El resto de portes se calcularán por el importe de compra realizado a partir de 5.99 euros por compra realizada. Para envíos a Baleares, Ceuta y Melilla se aplican tarifas especiales.

Los gastos de portes corren por cuenta del comprador, pudiendo ofrecer el vendedor, la posibilidad de prestar este servicio para que al comprador le resulte más económico, no significando esto, que el vendedor tenga la obligación de realizar el servicio y tampoco que tenga que satisfacer ningún abono de ningún tipo por este u otros conceptos relativos al transporte, correspondencia u otros, y especialmente en el caso de que el comprador realizase alguna devolución por cualquier motivo.

2. DEVOLUCIONES

El comprador dispone de 14 días para devolver el producto desde la fecha de recepción, siempre y cuando el mismo esté sin desprecintar y se encuentre en perfecto estado de conservación para su venta tanto el contenido como el envase (producto, accesorios y envase original). En el caso de haber recibido el producto y observar que el envase presenta algún golpe, rotura o abolladura, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista, ya que, de no hacerlo, se entenderá que tal anomalía ha sido debida por negligencia del comprador, y no será admitida su devolución. Si se observa que el envase presenta cualquiera de estas situaciones, el comprador deberá rechazar el envío, haciendo constar en el albarán del transportista el motivo, ya que, si no rechaza el envío indicando esta situación, se entenderá que cualquier anomalía surgida en el producto por este motivo, será aceptada por el comprador, y no será admitida como alegación de devolución.

Tal y como se ha indicado en el apartado de portes, en el caso de una devolución, es el comprador el que corre con los gastos de los portes, debiendo éste enviar el producto a portes pagados, ya que el vendedor rechazará cualquier envío a portes debidos.

Por motivos de higiene, no serán admitidas devoluciones de prendas ni de objetos o accesorios que sean de uso personal, tales como disfraces, complementos, maquillajes, etc.

Por motivos relativos a la protección de derechos de autor, no serán admitidas devoluciones de productos o accesorios que puedan ser copiados o fotocopiados, tales como CD, DVD, Videojuegos, libros, etc., a no ser que se devuelvan sin desprecintar de su envoltorio original, y en perfecto estado de conservación para su venta. En el supuesto de que el producto estuviera defectuoso, y tras su comprobación, le será remitido otro producto igual al devuelto.

Cualquier devolución no será válida hasta que el vendedor haya comprobado que el producto, accesorios o envase no haya sido manipulado de mala fe para aparentar una situación aceptable de devolución, o que el desperfecto no haya sido causa de mal uso por parte del comprador. En el caso de que todo esté conforme, se aplicará el saldo a favor del comprador, no siendo el tiempo de espera superior a 30 días desde la fecha de recepción del envío.

Para cualquier devolución posterior a la aceptación del envío, es imprescindible contactar previamente con el vendedor para aclarar el motivo y recibir instrucciones de envío. Para ello puede enviar un mensaje a devolucion@sapoencantado.es indicando en el asunto el número de su pedido.

3.PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega estimado para envíos es de 2 a 5 días laborables (es decir, no se incluyen sábados ni domingos ni festivos) para productos en stock, a contar desde la salida de nuestro almacén y una vez confirmado el pago en caso de pagar mediante tarjeta. A las 18:00h de lunes a viernes se cierra la tramitación de pedidos.

4.FORMAS DE PAGO

Las formas de pago disponibles son:

– Tarjeta bancaria (crédito o débito)
– Transferencia bancaria.
-Contrarrembolso.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo de confirmación en donde se le informará del pedido realizado. En el momento nos conste el pago en nuestra entidad, procederemos al envío de su pedido.

Es nuestro deber informarle que ningún dato relativo al método de pago (cuenta bancaria, número de tarjeta o contraseña) será guardado en nuestros servidores, ya que esa información es procesada directamente por los sistemas bancarios y no se almacena en ningún sitio ajeno a la propia entidad. Del mismo modo, los pagos con tarjeta se hacen a través de pasarelas de pago con protocolo encriptado de seguridad (https), con lo cual la información entre el cliente y la entidad viaja de manera codificada mediante claves que sólo las conoce la entidad bancaria.

5.ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, duda o sugerencia, podrá contactar con nuestra empresa a través del correo electrónico info@sapoencantado.es

6.AVISO

En un afán de los fabricantes por mejorar la calidad y el diseño de los productos, es posible que los colores o contenidos de éstos difieran con los de la imagen mostrada tanto en el envase como en esta web. Si desea asegurarse de la similitud de los mismos antes de realizar su compra, puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo info@sapoencantado.es, en donde le informaremos de estos datos.

7.PRECIOS

Los precios de esta tienda online no están sujetos a posibles ofertas de catálogos o folletos. Son totalmente independientes y podrán variar según los costes del producto y/o ser rebajados dependiendo de la política de ventas. De la misma forma, los precios que aparecen en esta tienda online no pueden considerarse de referencia para la tienda física. Todos los precios que aparecen en la web www.sapoencantado.es son válidos salvo error o fin de existencias