{"id":4228,"date":"2023-10-18T15:28:06","date_gmt":"2023-10-18T15:28:06","guid":{"rendered":"https:\/\/sapoencantado.es\/?page_id=4228"},"modified":"2024-07-17T17:46:30","modified_gmt":"2024-07-17T17:46:30","slug":"envios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sapoencantado.es\/index.php\/envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Env\u00edos y devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Env\u00edos y devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.PORTES<\/strong><\/p>

En env\u00edos a Espa\u00f1a peninsular, los portes ser\u00e1n gratuitos por compras superiores a 240 Euros IVA incluido. El resto de portes se calcular\u00e1n por el importe de compra realizado a partir de 5.99 euros por compra realizada. Para env\u00edos a Baleares, Ceuta y Melilla se aplican tarifas especiales.<\/p>

Los gastos de portes corren por cuenta del comprador, pudiendo ofrecer el vendedor, la posibilidad de prestar este servicio para que al comprador le resulte m\u00e1s econ\u00f3mico, no significando esto, que el vendedor tenga la obligaci\u00f3n de realizar el servicio y tampoco que tenga que satisfacer ning\u00fan abono de ning\u00fan tipo por este u otros conceptos relativos al transporte, correspondencia u otros, y especialmente en el caso de que el comprador realizase alguna devoluci\u00f3n por cualquier motivo.<\/p>

2. DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>

El comprador dispone de 14 d\u00edas para devolver el producto desde la fecha de recepci\u00f3n, siempre y cuando el mismo est\u00e9 sin desprecintar y se encuentre en perfecto estado de conservaci\u00f3n para su venta tanto el contenido como el envase (producto, accesorios y envase original). En el caso de haber recibido el producto y observar que el envase presenta alg\u00fan golpe, rotura o abolladura, deber\u00e1 hacerlo constar en el albar\u00e1n del transportista, ya que, de no hacerlo, se entender\u00e1 que tal anomal\u00eda ha sido debida por negligencia del comprador, y no ser\u00e1 admitida su devoluci\u00f3n. Si se observa que el envase presenta cualquiera de estas situaciones, el comprador deber\u00e1 rechazar el env\u00edo, haciendo constar en el albar\u00e1n del transportista el motivo, ya que, si no rechaza el env\u00edo indicando esta situaci\u00f3n, se entender\u00e1 que cualquier anomal\u00eda surgida en el producto por este motivo, ser\u00e1 aceptada por el comprador, y no ser\u00e1 admitida como alegaci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/p>

Tal y como se ha indicado en el apartado de portes, en el caso de una devoluci\u00f3n, es el comprador el que corre con los gastos de los portes, debiendo \u00e9ste enviar el producto a portes pagados, ya que el vendedor rechazar\u00e1 cualquier env\u00edo a portes debidos.<\/p>

Por motivos de higiene, no ser\u00e1n admitidas devoluciones de prendas ni de objetos o accesorios que sean de uso personal, tales como disfraces, complementos, maquillajes, etc.<\/p>

Por motivos relativos a la protecci\u00f3n de derechos de autor, no ser\u00e1n admitidas devoluciones de productos o accesorios que puedan ser copiados o fotocopiados, tales como CD, DVD, Videojuegos, libros, etc., a no ser que se devuelvan sin desprecintar de su envoltorio original, y en perfecto estado de conservaci\u00f3n para su venta. En el supuesto de que el producto estuviera defectuoso, y tras su comprobaci\u00f3n, le ser\u00e1 remitido otro producto igual al devuelto.<\/p>

Cualquier devoluci\u00f3n no ser\u00e1 v\u00e1lida hasta que el vendedor haya comprobado que el producto, accesorios o envase no haya sido manipulado de mala fe para aparentar una situaci\u00f3n aceptable de devoluci\u00f3n, o que el desperfecto no haya sido causa de mal uso por parte del comprador. En el caso de que todo est\u00e9 conforme, se aplicar\u00e1 el saldo a favor del comprador, no siendo el tiempo de espera superior a 30 d\u00edas desde la fecha de recepci\u00f3n del env\u00edo.<\/p>

Para cualquier devoluci\u00f3n posterior a la aceptaci\u00f3n del env\u00edo, es imprescindible contactar previamente con el vendedor para aclarar el motivo y recibir instrucciones de env\u00edo. Para ello puede enviar un mensaje a devolucion@sapoencantado.es indicando en el asunto el n\u00famero de su pedido.<\/p>

3.PLAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/p>

El plazo de entrega estimado para env\u00edos es de 2 a 5 d\u00edas laborables (es decir, no se incluyen s\u00e1bados ni domingos ni festivos) para productos en stock, a contar desde la salida de nuestro almac\u00e9n y una vez confirmado el pago en caso de pagar mediante tarjeta. A las 18:00h de lunes a viernes se cierra la tramitaci\u00f3n de pedidos.<\/p>

4.FORMAS DE PAGO<\/strong><\/p>

Las formas de pago disponibles son:<\/p>

\u2013 Tarjeta bancaria (cr\u00e9dito o d\u00e9bito)
\u2013 Transferencia bancaria.
-Contrarrembolso.
Una vez realizado el pedido, recibir\u00e1 un correo de confirmaci\u00f3n en donde se le informar\u00e1 del pedido realizado. En el momento nos conste el pago en nuestra entidad, procederemos al env\u00edo de su pedido.<\/p>

Es nuestro deber informarle que ning\u00fan dato relativo al m\u00e9todo de pago (cuenta bancaria, n\u00famero de tarjeta o contrase\u00f1a) ser\u00e1 guardado en nuestros servidores, ya que esa informaci\u00f3n es procesada directamente por los sistemas bancarios y no se almacena en ning\u00fan sitio ajeno a la propia entidad. Del mismo modo, los pagos con tarjeta se hacen a trav\u00e9s de pasarelas de pago con protocolo encriptado de seguridad (https), con lo cual la informaci\u00f3n entre el cliente y la entidad viaja de manera codificada mediante claves que s\u00f3lo las conoce la entidad bancaria.<\/p>

5.ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/strong><\/p>

Para cualquier consulta, duda o sugerencia, podr\u00e1 contactar con nuestra empresa a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@sapoencantado.es<\/p>

6.AVISO<\/strong><\/p>

En un af\u00e1n de los fabricantes por mejorar la calidad y el dise\u00f1o de los productos, es posible que los colores o contenidos de \u00e9stos difieran con los de la imagen mostrada tanto en el envase como en esta web. Si desea asegurarse de la similitud de los mismos antes de realizar su compra, puede contactar con nosotros a trav\u00e9s de la direcci\u00f3n de correo info@sapoencantado.es, en donde le informaremos de estos datos.<\/p>

7.PRECIOS<\/strong><\/p>

Los precios de esta tienda online no est\u00e1n sujetos a posibles ofertas de cat\u00e1logos o folletos. Son totalmente independientes y podr\u00e1n variar seg\u00fan los costes del producto y\/o ser rebajados dependiendo de la pol\u00edtica de ventas. De la misma forma, los precios que aparecen en esta tienda online no pueden considerarse de referencia para la tienda f\u00edsica. Todos los precios que aparecen en la web www.sapoencantado.es son v\u00e1lidos salvo error o fin de existencias<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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